Horário de Visita

Horário Geral
Acompanhamento e visitas a doentes adultos internados no CHLC
Podemos considerar que existem dois tipos de acompanhamento por parte dos familiares/amigos dos doentes internados no CHLC, os quais são designados por:

  • Visitas
  • Acompanhamento por Pessoa Significativa

No sentido de responder às necessidades individuais de cada doente, pode verificar-se outro tipo de acompanhamento, nomeadamente em relação a doentes deficientes e em estádio terminal.

Considera-se que o direito ao acompanhamento e à visita deve ser realizado com respeito pelas regras de organização da unidade de internamento e pelas orientações transmitidas pelos profissionais de saúde relativamente no tratamento e no cuidar do doente adulto no CHLC.

Estas vertentes de acompanhamento pela pessoa significativa e as visitas, têm um papel importante no apoio psicológico, afectivo e assistencial e visam a humanização dos cuidados, sendo também um contributo na responsabilização partilhada na preparação da alta do doente.

Visitas
Horário – das 15h às 20h

Nos casos em que o doente não tenha identificado um elemento, considerando-o como pessoa significativa, uma visita poderá beneficiar do horário previsto para o acompanhamento pela pessoa significativa, ou seja das 12h às 21h.

  • Este período destina-se a familiares e amigos dos doentes adultos nas enfermarias e no ambulatório do Hospital (exceto o serviço de urgência, as unidades de cuidados intensivos; as salas de recobro e as unidades de cuidados especiais).
  • A visita deve cumprir as normas de organização e funcionamento da unidade de internamento, assim como respeitar os doentes internados, profissionais de saúde e património hospitalar.
  •  As visitas excecionais estão interditas a crianças menores de 12 anos de idade, exceto em situações autorizadas pelos responsáveis das Unidades. Com o objetivo de proteger a saúde das crianças, os profissionais de saúde devem esclarecer e informar os motivos desta tomada de decisão.
  •  A decisão sobre a visita ou acompanhante compete ao doente, exceto quando a sua situação clínica não lho permitir, podendo este recusar receber visitas.
  • O controlo é feito em cada uma das Unidades Clínicas, no que diz respeito ao número de pessoas presentes simultaneamente junto de cada doente, podendo permanecer um máximo de 2 pessoas, nas quais está incluída a Pessoa Significativa.

Na Urgência, nas Unidades de Cuidados Intensivos, nas salas de recobro e nas unidades de cuidados especiais, os horários de visita deverão ser definidos pelos respetivos responsáveis, atendendo às suas particularidades, devendo este horário, em qualquer das circunstâncias, ser autorizado pelo Conselho de Administração sob proposta do Serviço, para posterior comunicação e divulgação.


Acompanhamento por Pessoa Significativa
Horário alargado – das 12h às 21h

  •  O Acompanhamento por Pessoa Significativa está implementado na maioria das Unidades Clínicas do CHLC.
  •  O controlo é feito nos Serviços, mediante a apresentação do Cartão de Identificação de Acompanhante.
  •  Este tipo de acompanhamento é efetuado por uma pessoa significativa para o doente. Este familiar/amigo/acompanhante fica numa posição privilegiada para fornecer informações aos profissionais, numa responsabilização partilhada de dar e receber informação e comunicar posteriormente com os outros familiares e amigos, assim como para dar continuidade aos cuidados prestados na instituição.
  •  O doente, desde que possua capacidade para decidir, opta por usufruir ou não deste tipo de acompanhamento e quem é a pessoa significativa para si, informando o enfermeiro responsável pelos seus cuidados.
  •  O enfermeiro que faz o acolhimento, presta a informação e esclarecimentos relativos ao papel, direitos e deveres da pessoa significativa que faz o acompanhamento e fornece o cartão de identificação de Acompanhante, assim como o folheto informativo.

A pessoa significativa tem o DIREITO de:

  • Permanecer junto do seu familiar/amigo entre as 12h e as 21h, sempre que for possível para si e para a Unidade Clínica;
  • Colaborar na Execução dos cuidados ao seu familiar/amigo com o apoio e/ou orientação do enfermeiro;
    Acompanhar o doente na realização de alguns exames, tratamentos e consultas realizados no hospital, de acordo com orientações do enfermeiro;
  • Receber informação sobre o seu familiar/amigo pela equipa de saúde;
  • Utilizar o refeitório do pessoal, ao almoço entre as 14h e as 14h30 e, ao jantar, entre as 19h e as 20h, devendo apresentar obrigatoriamente o respetivo cartão de identificação;
  • Frequentar os espaços públicos de cada um dos Hospitais que constituem o CHLC;
  • Frequentar as capelas e utilizar os quiosques e instalações similares;
  • Utilizar as instalações sanitárias públicas de cada um dos Hospitais do CHLC.

A pessoa significativa tem o DEVER de:

  • Anunciar a sua entrada e saída da Unidade Clínica ao enfermeiro;
  • Manter o cartão de acompanhante sempre visível;
  • Permanecer somente junto do seu familiar/amigo, numa postura adequada ao local e à existência de outros Doentes. Sempre que se verificar alguma situação em que tal postura não seja adequada pode ser impedido o acesso;
  • Respeitar a privacidade dos outros doentes e acompanhantes;
  • Colaborar na mobilização do seu familiar/amigo ou alterar a posição da cama, de acordo com as indicações do enfermeiro;
  • Solicitar autorização do enfermeiro para alimentar o doente, exclusivamente com a alimentação fornecida pelo CHLC;
  • Sair da Unidade Clínica sempre que a equipa de saúde o solicite;
  • Manter o telemóvel desligado ou em modo silencioso;
  • Centralizar a informação e comunicar aos restantes familiares e outros elementos de referência;
  • Colaborar na preparação da alta, disponibilizando a roupa para o momento da saída da Unidade;
  • Manter uma atitude de vigilância em relação aos seus pertences, dado que o CHLC não se responsabiliza pelos mesmos;
  • Entregar o cartão de acompanhante quando o seu familiar tiver alta.

Acompanhamento de Doentes com Necessidades Especiais

  • Os doentes com necessidades especiais têm direito a acompanhamento por um familiar, que pode ser alargado até 24 horas, dependendo da necessidade do doente, da disponibilidade do acompanhante e das condições da Unidade Clínica (UC), devendo em qualquer circunstância ser devidamente autorizado pelo responsável máximo da respetiva Unidade.
  •  Em cada UC, são desenvolvidos esforços no sentido de serem proporcionadas as melhores condições, para que a permanência deste acompanhante seja efetuada durante o maior período de tempo, sem prejuízo do cuidado aos outros doentes.
  • O Enfermeiro chefe da Unidade Clínica, ou quem o substitua, procede à operacionalização deste acompanhamento, de acordo com o familiar. Este acompanhante é identificado com Cartão de identificação de Família/Pessoa Significativa/Acompanhante e esclarecido sobre o seu papel, direitos e deveres, sendo-lhe entregue o Folheto Informativo respetivo.


Acompanhamento de Doentes Terminais

Em todos as Unidades Clínicas é promovido o acompanhamento de doentes em estado terminal, por um familiar, podendo a sua permanência ser alargada até 24 horas, dependendo da necessidade do doente, da disponibilidade do acompanhante e das condições da Unidade Clínica (UC). Em cada UC são desenvolvidos esforços no sentido de serem proporcionadas as melhores condições, para que a permanência deste acompanhante seja efetuada durante o maior período de tempo, sem prejuízo do cuidado aos outros doentes da unidade de internamento.

  •  Dependendo da avaliação da situação, este acompanhamento poderá ser realizado por mais de uma pessoa, de forma alternada e procurando que a situação clínica não interfira com a própria pessoa significativa responsável pelo doente.
  •  O Enfermeiro chefe da Unidade Clínica, ou quem o substitua, procede à operacionalização deste acompanhamento, de acordo com o familiar. Este acompanhante é identificado com Cartão de identificação de Família/Pessoa Significativa/Acompanhante e esclarecido sobre o seu papel, direitos e deveres, sendo-lhe entregue o Folheto Informativo respetivo.

Ausência de Acompanhante e/ou Visita

O doente internado que não esteja acompanhado deve receber por parte dos profissionais de saúde maior disponibilidade e deve ser prestado atendimento personalizado de apoio a nível social e jurídico, em caso de necessidade.
Sempre que durante o internamento seja identificada alguma situação indiciadora de risco, deve ser reportada à estrutura de Apoio Social da Unidade.


  • SO Urgência: 11h (duração: 5 minutos) e 18h30 (duração: 5 minutos) – OBRIGATÓRIA inscrição para a visita no balcão das informações cinco minutos antes.
  • SO Neurocirurgia: 11h às 11h30 e das 19h30 às 20h
  • UUM: 14h30 às 15h30 e das 18h às 19h30
  • UCINC: 15h às 20h
  • Angiologia e Cirurgia Vascular – 12h às 20h (2 visitas de cada vez)
  • Unidade Dor Vascular e UCIntermédios – 12h30 às 13h (1 visita de cada vez), das 15h30 às 16h (1 visita de cada vez) e das 18h às 20h (1 visita de cada vez), no máximo de 2 visitas por período
  • Cardiologia – 12h às 18h (1 visita de cada vez) e das 18h às 20h (2 visitas de cada vez)
  • Cardiologia UCI – 12h30 às 13h30 (1 visita de cada vez) e das 18h às 20h (1 visita de cada vez)
  • Cardiologia Pediátrica – 12h às 20h ( 2 visitas de cada vez). A Criança doente pode estar acompanhada pelos pais, em permanência (excepto no bercário, durante a noite)
  • Cirurgia Cardiotorácica – 12h às 14h (2 visitas de cada vez) e das 17h às 20h (2 visitas de cada vez)
  • Cirurgia Cardiotorácica UCI e UCIntermédios – 12h às 14h
  • Pneumologia – 12h às 20h (2 visitas de cada vez). O doente pode estar acompanhado por 1 pessoa, das 10h às 21h
  • UCIP – 15h às 16h e das 19h às 19h30

 

 

  • UCIP – 15h às 16h e das 18h30 às 19h30
  •  Puérperas e Medicina Materno Fetal – 14h30 às 16h30 – 2 pessoas incluindo o acompanhante.
  •  Neonatologia – 16h30 às 17h30 – apenas pessoas significativas identificadas pelos pais (máximo 2 pessoas incluindo pai ou mãe).
  •  Unidade de Recobro e Cuidados Intermédios – 16h30 às  17h e das 19h30 às 20h – apenas é permitida uma visita em cada período.
  •  Ginecologia – 14h30 às 18h – 2 pessoas incluindo acompanhante.
  • Hematologia – 13h às 14h – 2 visitas (sem rotação)
    15h às 17h  – 2 visitas (com rotação)
    19h às 21h – 2 visitas (sem rotação)
    O direito a visitas poderá cessar ou ser limitado em situações decididas pela unidade e devidamente explicadas.
  • Unidade de Transplante – 15h às 20h (sala de visitas exterior à unidade)
  • UCIP – 14h30 às 15h30 e das 18h00 às 19h

 

  • Pediatria Médica 5.1 – 14h às 16h
  • Pediatria Médica 5.2  15h às 16h e das 18h às 19h
  • Pediatria Cirúrgica 5.3  14h às 16h e das 18h às 19h
  • Unidade de Ortopedia – 14h às 15h e das 18h às 19h
  • Unidade de Queimados – De 2.ª a 6.ª feira –  das 18h às 19h / Sábados, Domingos e Feriados –  das 15h às 16h
  • Unidade de Cuidados Intensivos Pediátricos – não há visitas
  • Unidade de Cuidados Intensivos Neonatais – 14h às 18h
  • Unidade de Cuidados Especiais Respiratórios e Nutricionais – 14h às 16h
  • Unidade de Cirurgia de Ambulatório – não há visitas
  • Unidade de Infecciologia – 14h às 16h e das 18h às 19h (excepto isolamentos que não têm visitas)
  • Unidade de Adolescentes – 14 às 16h e das 18h às 19h
  • Unidade de Internamento de Pedopsiquiatria – De 2ª a 6ª feira – das 16h30 às 18h30 /  Sábados e Domingos – das 14h30 às 18h30 .