Estrutura de Apoio e Logística

O Centro Hospitalar de Lisboa Central, EPE (CHLC) considera a Formação como um pilar fundamental e determinante no desenvolvimento de uma instituição que presta cuidados de saúde que se pretendem de máxima qualidade e eficiência. A Formação é assim assumida como um investimento estruturante no desenvolvimento e aquisição de competências pessoais e profissionais dos Colaboradores, de forma a contribuir para a maximização dos resultados individuais e globais. A Área de gestão da Formação (AGF) é a estrutura interna, dotada de autonomia pedagógica e operacional, responsável pela implementação da Política de Formação e Desenvolvimento Profissional definida pelo Conselho de Administração.

Sectores de actividade
A AGF desenvolve a sua acção em conformidade com as orientações estabelecidas pelo Conselho de Administração, tendo presentes os objectivos estratégicos organizacionais e os objectivos estratégicos estabelecidos particularmente para a área da formação, tendo como principais atribuições:

  1. Garantir o cumprimento e execução das normas e orientações determinadas no âmbito da Formação dos Profissionais do CHLC;
  2. Apresentar e propor anualmente ao Conselho de Administração o Plano de Formação para o CHLC;
  3. Analisar e apresentar trimestral e anualmente ao Conselho de Administração os resultados obtidos no âmbito da Formação;
  4. Desenvolver as várias actividades de concepção, organização e operacionalização da formação;
  5. Intervir nos principais domínios que caracterizam o ciclo formativo:
  • no diagnóstico das necessidades formativas;
  • no planeamento das intervenções formativas;
  • na concepção de intervenções, programas, instrumentos e suportes formativos;
  • na organização, promoção e desenvolvimento de actividades formativas;
  • no acompanhamento e avaliação de intervenções formativas.

As actividades formativas dos últimos anos têm procurado dar resposta prioritária a:

  • Desenvolvimento científico e técnico dos profissionais, tendo em vista a inovação das práticas e metodologias;
  • Apoio dos projectos de acreditação da qualidade;
  • Formação e actualização dos profissionais em áreas transversais e obrigatórias como as de controlo de infecção hospitalar, saúde e segurança do trabalho, segurança contra incêndios, entre outras;
  • Desenvolvimento e aprofundamento das competências técnicas, em especial, dos grupos profissionais dos Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais, por se tratarem dos dois grupos profissionais sem formação específica de base para o desempenho de funções em instituições hospitalares;
  • Formação nas áreas da segurança do Doente, gestão do risco e auditoria clínica;
  • Apoio na utilização das novas tecnologias e informatização dos processos e circuitos internos.

Para o desenvolvimento desta actividade a AGF conta como uma Equipa de Profissionais constituída por Técnicos Superiores e Assistentes Técnicos e instalações próprias nos quatro Pólos que constituem o CHLC.

Coordenador (a)
Ana Cristina Andrade

Morada: Alameda de Santo António dos Capuchos, 1169-050 Lisboa

Email: ana.andrade@chlc.min-saude.pt

Secretariado
Email: agformacao@chlc.min-saude.pt

Atendimento
Hospital S. José
Horário: 8h às 13h e das 14h às 16h

Tel.: 21 884 14 67

Hospital dos Capuchos
Horário: 8h30 às 17h30

Tel.: 21 313 64 67

Hospital Santa Marta
Horário: 8h às 13h e das 14h às 17h

Tel.: 21 359 42 98

Hospital D. Estefânia
Horário: 8h às 17h

Telefone: 21 359 64 41

Hospital Curry Cabral
Horário: 8h às 13h e das 14h às 16h

Tel.: 21 792 42 21

Maternidade Dr. Alfredo da Costa
Horário: Temporariamente sem Secretariado

Tel.: 21 313 64 67 (Secretariado – HSAC)

 

Certificado de Acreditação – Área de Gestão da Formação

 


O CHLC, no contexto do seu plano de desenvolvimento estratégico, procura desenvolver uma política de formação integrada na sua estratégia global e no processo de gestão de recursos humanos, com a finalidade de promover e dinamizar o desenvolvimento dos seus profissionais, permitindo melhorar a sua prestação e realização.

A Formação é entendida como um investimento na qualificação, desenvolvimento e melhoria das competências dos Colaboradores do CHLC, tornando-se um elemento potenciador de conhecimentos e de desempenhos, promovendo novas qualificações, facilitando o atingir de objectivos e em última análise a melhoria da prestação de cuidados de saúde com qualidade.

Concentrado na promoção da formação e visando o aperfeiçoamento do desempenho dos seus profissionais, o CHLC procura disponibilizar interna ou externamente a formação necessária, equacionando qualidade, custos e oportunidade, de forma a:

  • Contribuir para a eficiência, a eficácia e a qualidade dos serviços, visando a satisfação dos clientes internos e externos;
  • Melhorar o desempenho profissional, motivando e fomentando a sua criatividade, a inovação, o espírito de iniciativa, o espírito critico e a qualidade;
  • Integrar os profissionais nos objectivos da Instituição e da Área/Unidade Funcional onde serão colocados;
  • Contribuir para a sua realização pessoal, cultural e profissional, preparando-os para o desempenho das diversas missões para que estão vocacionados;
  • Contribuir para a modernização e desenvolvimento integrado da organização, favorecendo a melhoria da produtividade e da competitividade
  • Contribuir para a adequação entre o profissional e o posto de trabalho, tendo em conta as capacidades daquele, a mobilidade profissional e a definição e redefinição constante dos perfis profissionais do presente e futuro.

No acesso à formação, é garantida:

  • A igualdade de oportunidades;
  • A universalidade;
  • A continuidade;
  • A utilidade funcional;
  • A multidisciplinaridade;
  • A desconcentração e descentralização;
  • A complementaridade.

A Formação no CHLC desenvolve-se a vários níveis e em vários sectores e dispõe de uma estrutura organizacional autónoma e dependente directamente do Conselho de Administração, encontrando-se a sua estrutura enquadrada no Regulamento Interno da Formação do CHLC.

O CICLO FORMATIVO
É com base nas linhas enquadradoras da Política de Formação e Desenvolvimento e do Regulamento Interno da Formação, que a Área de Gestão da Formação (AGF) desenvolve as várias actividades de concepção e organização da formação, intervindo em todos os domínios que caracterizam o ciclo formativo, designadamente:

  • Diagnóstico das necessidades de formação;
  • Planeamento, concepção e promoção das actividades formativas;
  • Desenvolvimento e execução da formação;
  • Acompanhamento e avaliação de resultados

A AGF desenvolve, ainda, outras formas de intervenção, tais como:

  • Proceder a estudos conducentes à dinamização de novas metodologias, técnicas e dispositivos de formação;
  • Cooperar na Formação em Serviço;
  • Apoiar o desenvolvimento de Estágios;
  • Desenvolver parcerias com diversas entidades de Formação, nomeadamente com o IEFP, CNO, Faculdades e Formação de Outros Hospitais.

A Equipa Técnica da AGF desenvolve a sua actividade de forma transversal, independentemente do Hospital em que se encontra localizada fisicamente, estando organizada por Projectos e/ou grandes Áreas Temáticas da Formação.

Organograma Funcional

Para facilitar a comunicação entre as áreas do CHLC e a AGF, os Técnicos Superiores têm a seu cargo um conjunto de Áreas/ Especialidades/ Unidades Funcionais, competindo-lhes estabelecer a articulação entre essas estruturas e a AGF para efeitos de diagnóstico de necessidades, operacionalização dos projectos formativos respectivos, entre outras actividades, assim como, colaborar e prestar apoio sempre que solicitados nesse sentido.

A distribuição de toda a Equipa pelos diversos Hospitais encontra-se fortemente condicionada pelas instalações disponíveis.

A formação profissional representa um dos recursos privilegiados de gestão numa organização, sendo necessário formular estratégias formativas que estejam integradas e subordinadas à estratégia global da organização. Desta forma, a AGF apresenta nos seus Planos de Formação um conjunto de propostas que visam contribuir para optimizar a estratégia de acção definida para este Centro Hospitalar, de modo a potenciar a intervenção de todos os profissionais, em áreas consideradas essenciais para a melhoria nos cuidados de saúde prestados à população.

Os Planos de Formação, encontram-se assim, estruturados por Áreas Temáticas, nomeadamente:

  1. Integração Profissional;
  2. Área Clínica
  3. Cuidados Paliativos
  4. Cuidados Continuados
  5. Cuidados de Emergência;
  6. Prevenção e Controlo da Infecção Hospitalar;
  7. Governação Clínica;
  8. Gestão do Risco e Segurança do Doente;
  9. Saúde, Segurança e Higiene no Trabalho;
  10. Saúde e Segurança;
  11. Competências Técnicas;
  12. Competências Relacionais;
  13. Gestão;
  14. Qualidade;
  15. Tecnologias de Informação e Comunicação

Relatório de Actividades Formativas 2016 AGF CHLC

ACTIVIDADE DESENVOLVIDA NOS ÚLTIMOS ANOS
A Formação desenvolvida nos últimos anos mantém a aposta no desenvolvimento pessoal e profissional dos Colaboradores, aferindo constantemente a sua estratégia quer com a gestão de topo, quer com as áreas clínicas e/ou de apoio do CHLC de modo a contribuir para maximizar resultados individuais e globais.

Paralelamente, tem direccionado a sua intervenção no sentido de dar resposta às necessidades formativas identificadas nos critérios do Manual de Acreditação da Qualidade, esforço que tem sido compensado nos resultados positivos com as últimas auditorias no Centro Hospitalar de Lisboa Central, EPE.

Indicadores Globais de Formação 2016/ 2017 

Indicadores Globais da Formação 2017/ 2018 – 1.º Semestre

A Área de Gestão Formação do Centro é frequentemente contactada por outras Entidades (Hospitais, Empresas, Faculdades) solicitando apoio, partilha de experiências em projectos específicos, análise de recursos, pedidos de Estágio. É para nós importante promover uma colaboração e cooperação técnica, conseguindo assim, ganhos para ambos os parceiros. O conhecimento dos outros e a partilha de boas práticas é para nós um valor.

Regulamento de Utilização e Aluguer de Espaços

As áreas de Compras, Logística e Distribuição, são áreas de apoio à gestão e logística geral, dependem directamente do Conselho de Administração e cuja missão genérica consiste em satisfazer as necessidades do CHLC, nomeadamente na aquisição de bens, serviços e empreitadas de obras públicas necessárias ao seu correcto funcionamento, garantindo o fornecimento em tempo oportuno, na quantidade certa, com a qualidade adequada e ao menor custo mais favorável, minimizando em simultâneo a existência de artigos em stock nos armazéns, o que traduz numa maior eficiência e eficácia no seu fornecimento.

Sectores de atividade

  • Área de Gestão de Compras – Polo Hospital de S. José.
  • Central de Impressão – Polo Hospital Dona Estefânia.
  • Logística e Distribuição:
    • Polo Hospital de S. José – Armazém de consumo administrativo e conservação.
    • Polo Hospital de Santo António dos Capuchos – Armazém de consumo clínico e hoteleiro
    • Polo Hospital Santa Marta – Armazém de consumo clínico, administrativo e hoteleiro
    • Polo Hospital D. Estefânia – Armazém de consumo clínico, administrativo, hoteleiro e de conservação
    • Polo Hospital Curry Cabral – Armazém de consumo clínico, administrativo, hoteleiro e de conservação
    • Polo Maternidade Dr. Alfredo da Costa – Armazém de consumo clínico, administrativo, hoteleiro e de conservação

Director (a)

Ana Teresa Cruz

Morada: Rua José António Serrano, 1150-199 Lisboa

Email: ana.cruz@chlc.min-saude.pt

 

Secretariado

Email: cristina.beco@chlc.min-saude.pt

Tel.: 21 884 19 11

 

Atendimento

Hospital S. José

Horário:

GESTÃO DE COMPRAS – Atendimento a fornecedores: 14h30 às 16h30

LOGISTICA E DISTRIBUIÇÃO – Armazém e Gestão de Stocks: das 08h às 12h30 e das 13h30 às 17h

 

Hospital dos Capuchos

Horário:

LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 2 – Armazém e Gestão de Stocks: das 8h às 12h30 e das 13h30 às 17h

 

Hospital Santa Marta

Horário:

LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 4 – Armazém: 08h às 12h30 e das 14h30 às 17h; Gestão de Stocks: 09h às 13h e das 14h às 17h

 

Hospital D. Estefânia

Horário:

LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 5 – Armazém: das 08h às 16h; Gestão de Stocks: das 08h30 às 12h30 e das 13h30 às 17h30;

Central de Impressão: das 08h30 às 12h30 e das 13h30 às 17h30

 

Hospital Curry Cabral

Horário:

LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO: das 08h às 12h30 e das 13h30 às 17h

 

Maternidade Dr. Alfredo da Costa

Horário:

LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO: das 08h às 16h

 

Certificado de Acreditação – AGCL

A Área de Gestão de Doentes tem a seu cargo a gestão de doentes e as consultas externas centralizadas e os arquivos clínicos centralizados (HDE e HSM).

Sectores de actividade

  • Gestão de Doentes
  • Consultas Externas Centralizadas
  • Arquivos Clínicos Centrais (HDE,HSM e MAC)

 

Director (a)

Ana Paula Borges

 

Morada: Rua José Antonio Serrano, 1150-199 Lisboa

Email: sec.gdoentes@chlc.min-saude.pt

 

Secretariado
Email: sec.gdoentes@chlc.min-saude.pt

Tel.: 21 884 16 05

 

Atendimento

Polos
Hospital S. José

Horário:

Consultas – 08h às 20h

Gestão de Doentes – 09h às 17h

 

Hospital dos Capuchos

Horário:

Consultas – 08h às 20h

Gestão de Doentes – 09h às 17h

 

Hospital Santa Marta

Horário:

Consultas – 08h às 17h

Gestão de Doentes – 09h às 17h

 

Hospital D. Estefânia

Horário:

Consultas – 08h às 17h

Gestão de Doentes – 09h às 17h

 

Hospital Curry Cabral

Horário:

Consultas – 08h às 18h

Consulta do Viajante – 14h às 16h30

Gestão de Doentes – 09h  às 17h30

 

Certificado de Acreditação – Área de Gestão de Doentes

 

Apoiar as estruturas de atividade hospitalar (clínica, de apoio clínico e outras de apoio técnico e logístico) com o conhecimento e as competências da Engenharia da Saúde, contribuindo de forma inequívoca para a prestação de cuidados de saúde de qualidade.

 

Sectores de atividade

Electromedicina, Eletromecânica, Eletrotecnia, Oficinas, Projetos e Obras

 

Diretor (a)

João Infante

 

Morada: Rua José António Serrano, 1150-199 Lisboa

Email: joao.infante@chlc.min-saude.pt

 

Contactos Secretariado

Email: sec.sie1@chlc.min-saude.pt

Tel.: 21 884 16 97

 

Atendimento

Hospital S. José

Horário: das 8h às 12h e das 13h às 17h

 

Hospital dos Capuchos

Horário: das 8h às 12h e das 13h às 17h

 

Hospital Santa Marta

Horário: das 8h às 12h e das 13h às 17h

 

Hospital D. Estefânia

Horário: das 8h às 12h e das 13h às 17h

 

Hospital Curry Cabral

Horário: das 8h às 12h e das 13h às 17h

 

Certificado de Acreditação – AGIE

 

O CHLC, EPE tem vindo ao longo dos últimos anos a fazer um forte investimento na área das tecnologias da informação, no sentido de melhorar a eficácia/eficiência no atendimento à população que serve. Para tal, desenvolveu projectos de elevada dimensão que constitui, nos tempos de hoje, um elevado tráfego a circular pela rede informática.

A informatização de áreas consideradas estratégicas, nomeadamente ao nível da imagiologia, patologia clínica, gastrenterologia, anatomia patológica, pneumologia, electrocardiografia, otorrino, neurofisologia, imunohematerapia, cardiologia e farmácia, devidamente integradas com o processo clínico electrónico, por protocolos modernos e confiáveis nomeadamente HL7, são exemplos de mais valias na qualidade dos serviços prestados.

O CHLC, EPE ciente da importância dos dados informatizados existentes, implementou uma infra-estrutura constituída por dois datacenter’s em replicação, redundantes, permitindo a existência de uma alta disponibilidade dos sistemas existentes.

A implementação do processo clínico electrónico totalmente informatizado é um alvo importante a atingir, no sentido de fazer do CHLC, EPE uma referência nacional ao nível do uso das novas tecnologias.

Director (a)
António Lourenço

Morada:
Rua José António Serrano

Email:
dir.agsti@chlc.min-saude.pt

Contactos Secretariado
Email: dir.agsti@chlc.min-saude.pt

Telefone: 218841345

Pólos
Atendimento
Hospital S. José
Horário: 8h às 20h

Hospital dos Capuchos
Horário: 8h às 20h

Hospital Santa Marta
Horário: 8h às 20h

Hospital D. Estefânia
Horário: 8h às 20h

Hospital Curry Cabral
Horário: 8h às 20h

Maternidade Dr. Alfredo da Costa
Horário: 8h às 20h

Tem como missão genérica obter e coordenar, atempadamente, toda a informação económica, financeira, analítica e de gestão do CHLC, por forma a poder responder eficazmente a todas as solicitações, internas ou externas, nomeadamente, a informação que possibilite uma análise aos resultados mensais, para tomada de decisão da gestão da empresa, bem como, toda a documentação necessária para o encerramento anual e elaboração do Relatório e Contas.

 

Sectores de actividade

  • Contabilidade Geral – Despesa, Receita, Conferência de Facturas, Faturação e Pré-Faturação, Tesouraria, Pagamentos e Recebimentos
  • Contabilidade Analítica – Custos, Proveitos, por actividades e serviços/ unidades
  • Gabinete Técnico – Situação económico-financeira, Balanço e Demonstração de Resultados, Relatórios diversos e indicadores.

 

Director (a)

Joaquina Matos

Morada:

Rua José António Serrano, 1150-199 Lisboa

Email:

joaquina.matos@chlc.min-saude.pt

antonia.lourenco@chlc.min-saude.pt

 

Contactos Secretariado

Gabinete Técnico – 21 884 15 95/1610/1160

Pagamentos a fornecedores – 21 884 15 95/1886

Despesa – 21 884 16 11/1895/1894

Conferência de facturas – 21 884 16 85/1461

Facturação – 21 884 14 59/1615

Receita – 21 884 14 62/1613

Pré Contencioso – 21 884 16 14

Tesouraria – 21 884 12 20

Guichet Receita – 21 884 12 89

Fax – 21 884 10 56

 

Atendimento

Hospital S. José

Horário:

Tesouraria – 08h às 16h

Serviço – 8h30 às 17h30

Atendimento aos forncedores: 3ªs e 5ªs feiras – das 9h às 13h

 

A Área de Gestão Hoteleira é uma área de apoio à gestão e logística geral, dependendo directamente do Conselho de Administração e cuja missão genérica consiste em satisfazer as necessidades do CHLC, nomeadamente nos sectores de alimentação, limpeza, gestão de resíduos, gestão de acessos, segurança e vigilância, transportes, rouparia e parques e jardins.

Pólos

  • Hospital de São José
  • Hospital de Santo António dos Capuchos
  • Hospital Curry Cabral
  • Maternidade Dr. Alfredo da Costa

Responsável:
Teresa Ribeiro

Morada:
Rua José António Serrano, 1150-199 Lisboa

Email:
teresa.ribeiro@chlc.min-saude.pt

Contactos:
Email: servhoteleiros@chlc.min-saude.pt

Telefone: 21 884 14 57

Atendimento
Hospital S. José
Horários de atendimento: das 09h às 18h

Contacto: 21 884 14 57

Hospital dos Capuchos
Horários de atendimento: das 09h às 17h

Contacto: 21 313 63 87

Hospital de Santa Marta
Responsável:
Aldina Santos

Morada:
Rua de Santa Marta, 1169-024 Lisboa

Contactos:

Email: aldina.santos@chlc.min-saude.pt

Telefone: 21 359 41 23

Horários de atendimento: das 09h às 16h

Hospital D. Estefânia
Responsável:

Morada:
Rua Jacinta Marto, 1169-045 Lisboa

Email:

 

Telefone: 21 312 69 18

Contactos Secretariado:
Email: shoteleiroshdestefania@chlc.min-saude.pt

Telefone: 21 312 67 44/ 21 312 69 16

Horários de atendimento: das 08h às 16h

À Área de Planeamento, Análise e Controlo de Gestão, incumbe:

  • a preparação dos documentos e sistematização da informação necessários à elaboração do processo de contratualização interna e externa;
  • o acompanhamento da execução dos contratos-programa, a realização de análises periódicas sobre a evolução dos principais indicadores de gestão e formulação de recomendações sobre os desvios detectados face ao previsto;
  • a elaboração de estudos sobre a capacidade assistencial instalada e apresentação de propostas que optimizem esta capacidade instalada;
  • a elaboração da estatística global do CHLC,EPE, assegurando, neste âmbito, um sistema de informação para a gestão.

 

Diretor(a)

Vanessa Rodrigues

Outros Contactos

Email: estatistica@chlc.min-saude.pt

Tel.: 21 884 16 25

 

Gestão Integrada de Recursos Humanos e Desenvolvimento Organizacional

Sectores de actividade
Área Administrativa de RH:

  • Núcleos de Assiduidade, Apoio SISQUAL, Vencimentos e Arquivo.

Área Estratégica de RH:

  • Núcleos de Avaliação de Desempenho, Aposentações e Gestão de Pessoal e Contratações, Recrutamento, Selecção e Gestão de Estágios e Apoio Informático.

Director (a)
António Romano Delgado e Teresa Alvim

Morada:
Rua José António Serrano, 1150-199 Lisboa

Email:
dir.arh@chlc.min-saude.pt

Contactos Secretariado
Email: area.administrativarh@chlc.min-saude.pt

Telefone: 218841212

Atendimento
Hospital S. José
Horário: das 09h às 16h

Certificado de Acreditação – Área de Gestão dos Recursos Humanos

Certificado de Acreditação (ISO) – Área de Gestão dos Recursos Humanos

Sectores de actividade

O Gabinete de Comunicação e Imagem tem por missão promover a comunicação interna e externa do CHLC, EPE.

 

Elementos

Fátima Palmeiro

Jorge Silva

Miguel Vieira

Raquel Brito

Sandra Bessa

 

Morada:

Rua José António Serrano 1150-199 Lisboa

 

Contactos

Email: gabinetecomunicacao@chlc.min-saude.pt

Tel.: 21 884 17 57; 21 884 18 88; 21 884 18 91

 

Mais informação

 

Certificado de Acreditação – GCI

  • Patrocínio judiciário do Centro Hospitalar
  • Instrução e apoio de processos disciplinares e de inquérito
  • Apoio jurídico aos órgãos de nível estratégico e intermédio de Gestão do Centro Hospitalar

Director (a)

Miguel Lagoute

Morada:
Rua do Arco da Graça, 77 1º dir, 1150-199 Lisboa

Email:
miguel.lagoute@chlc.min-saude.pt

Contactos Secretariado
Email: gabinete.juridico@chlc.min-saude.pt

Telefone: 218847107